Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

AMITIE ARTISAN, SASU au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé Le Paquis, 3 rue du Chêne Jean Queue, 08160 Étrépigny, est responsable des traitements décrits dans cette politique.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à [email protected].

2. Données que nous utilisons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, identifiant technique et informations nécessaires à l’authentification.

• Données de profil professionnel : nom de l’entreprise, activité, coordonnées, adresse, horaires, descriptions, photographies, produits et informations que vous choisissez de publier.

• Données d’abonnement : type de profil, état du paiement, date d’échéance et identifiants techniques de paiement.

• Données de contact : contenu des messages adressés au support et informations nécessaires pour y répondre.

• Données techniques : informations nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité, au diagnostic des erreurs et à l’amélioration de la plateforme.

3. Finalités et bases de traitement

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser les comptes, afficher les profils et contenus publiés, gérer les abonnements, traiter les paiements, répondre aux demandes de contact, prévenir la fraude et maintenir la sécurité du site.

Ces traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat conclu avec l’utilisateur, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime d’AMITIE ARTISAN à sécuriser et améliorer ses services, ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traceurs.

4. Données visibles publiquement

Les informations ajoutées à un profil publié sont destinées à être consultées publiquement : notamment le nom de l’entreprise, l’activité, les coordonnées professionnelles, l’adresse, les horaires, les produits, les photographies et les descriptions. Ne publiez pas d’informations personnelles qui ne seraient pas utiles à votre activité professionnelle.

À l’expiration d’un abonnement, le profil est retiré des résultats de recherche publics. Il reste disponible dans l’espace client de son titulaire pour être géré et, le cas échéant, renouvelé.

5. Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’AMITIE ARTISAN et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à ses prestataires techniques. Ces prestataires interviennent pour notre compte ou comme responsables de traitement indépendants selon leur propre rôle.

• Supabase : authentification, base de données et stockage des fichiers téléversés.

• Stripe : traitement sécurisé des paiements. Les données complètes de carte bancaire sont saisies directement auprès de Stripe.

• Algolia : indexation et recherche des profils publiés.

• Sentry : détection, diagnostic et correction des erreurs techniques.

• Vercel : hébergement et diffusion du site.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre par le prestataire concerné ou dans le cadre contractuel applicable.

6. Durées de conservation

Les données de compte et de profil sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service. Elles peuvent ensuite être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour répondre à une obligation légale, gérer un paiement, prévenir une fraude ou établir la preuve d’un droit.

Les éléments nécessaires à la gestion comptable et aux obligations légales sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation. Les données techniques sont conservées pour une durée adaptée à leur finalité de sécurité et de diagnostic.

7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] en précisant votre demande et l’adresse e-mail associée au compte. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée.

La suppression de l’accès au compte depuis le site ne retire pas automatiquement les données qui doivent être conservées pour une obligation légale ou la gestion d’un paiement. Pour une demande complète d’effacement ou toute question sur les données associées à un profil, contactez le support.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au maintien de la session. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Si des traceurs nécessitant un consentement sont ajoutés, ils ne seront déposés qu’après recueil de ce consentement au moyen d’une interface dédiée. Vous pourrez alors modifier votre choix à tout moment.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer lorsque les services, les pratiques ou la réglementation changent. La date de dernière mise à jour permet d’identifier la version applicable.